Panaszkezelés
Hatályos: 2026. szeptember 5.
E-mail: [email protected] · telefon: +36 94 506 771 · levél: ŞAHNAZ ŞİRİNOVA, GORANBOY şəh., V.BAYRAMOV KÜÇ., ev.27, Goranboy, Azerbaijan.
Írásbeli panaszra 30 napon belül írásban válaszolunk. A panaszt 3 évig őrizzük.
Békéltetés: mivel a kereskedő az Európai Unió másik tagállamában (Azerbaijan) letelepedett vállalkozó, a magyar fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes magyar békéltető testülethez fordulhat, illetve igénybe veheti az Európai Fogyasztói Központ (ECC-Net) ingyenes, határon átnyúló segítségét: fogyasztovedelem.kormany.hu. Bulgáriában a felügyeleti szerv a Комисия за защита на потребителите (KZP), kzp.bg.
Fogyasztóvédelem: a magyar fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához fordulhat. A kereskedő székhelye szerinti felügyeleti szerv: Комисия за защита на потребителите (Azerbaijan).
Online vitarendezés: ec.europa.eu/consumers/odr.